用心服務(wù)

 ——福建省漳州市質(zhì)監(jiān)局直屬分局全力扶持臺(tái)資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)紀(jì)實(shí)

    漳州市作為福建省第三大臺(tái)商聚集區(qū)，受全球金融危機(jī)的影響，眾多臺(tái)資企業(yè)的產(chǎn)品出口量銳減，經(jīng)營(yíng)面臨困境而走到了拐點(diǎn)處。針對(duì)現(xiàn)狀，福建省漳州市質(zhì)監(jiān)局直屬分局以職能優(yōu)勢(shì)為鑰匙，結(jié)合《漳州市質(zhì)監(jiān)局服務(wù)企業(yè)公開(kāi)承諾20條》相關(guān)內(nèi)容，從品牌、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量等方面，通過(guò)“探、宣、減、轉(zhuǎn)”等辦法幫扶臺(tái)資企業(yè)從危機(jī)中創(chuàng)造機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    一是探企求通，即通過(guò)小走訪，促成大溝通。該分局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與市區(qū)臺(tái)商協(xié)會(huì)溝通，結(jié)合協(xié)會(huì)的職能和工作規(guī)程，以互動(dòng)的方式掌握了企業(yè)概況。同時(shí)，分別帶隊(duì)深入轄區(qū)各臺(tái)資企業(yè)，向企業(yè)主分發(fā)“困難意見(jiàn)征求表”，了解企業(yè)現(xiàn)狀及面臨的困難。通過(guò)走訪，該分局即時(shí)掌握了漳州隆升體育用品有限公司面臨創(chuàng)品牌困難、益泉食品（漳州）有限公司為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而困擾、作為臺(tái)商理事協(xié)會(huì)的江和興會(huì)長(zhǎng)的精益珍食品（漳州）有限公司為打響產(chǎn)品知名度而四處尋方等情況，通過(guò)此次小走訪，建立了企業(yè)檔案，了解了企業(yè)之所急所需，為該分局實(shí)行重點(diǎn)幫扶明確了方向。

    二是宣職求明，即通過(guò)宣貫職責(zé)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)明明白白、安安心心地走好轉(zhuǎn)型之路。該分局聯(lián)合臺(tái)商協(xié)會(huì)舉辦“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)”，向轄區(qū)各臺(tái)資企業(yè)詳細(xì)講解與產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)相關(guān)的質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、名牌培育、QS、ISO和HACCP認(rèn)證等方面的內(nèi)容，使企業(yè)明了轉(zhuǎn)型后如何拓寬內(nèi)銷(xiāo)渠道，如何創(chuàng)建自主品牌，使其掌握了相關(guān)的知識(shí)信息。

    三是減負(fù)求輕，即通過(guò)《漳州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的若干意見(jiàn)》與漳州市局服務(wù)企業(yè)公開(kāi)承諾，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，輕裝轉(zhuǎn)型。該分局針對(duì)各企業(yè)面臨的不同問(wèn)題，制定相應(yīng)的幫扶措施與方案，通過(guò)成立“臺(tái)資企業(yè)服務(wù)小分隊(duì)”，提供“一站式”上門(mén)服務(wù)，專(zhuān)人跟蹤反饋，積極主動(dòng)幫助企業(yè)解決困難，同時(shí)將幫扶企業(yè)的典型作法與經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面的形式予以推廣，并通過(guò)相互探索，為企業(yè)提供更直接、便捷、全面的服務(wù)，促使臺(tái)資企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中輕裝上陣。

    四是轉(zhuǎn)型求名，即通過(guò)幫扶臺(tái)資企業(yè)培育名牌，打響產(chǎn)品知名度，從而為企業(yè)的轉(zhuǎn)型拓寬銷(xiāo)售渠道。由于轄區(qū)內(nèi)的大部分臺(tái)資企業(yè)在2008年以前均以出口為主，雖產(chǎn)值較大，但在國(guó)內(nèi)省內(nèi)的知名度都不高，而企業(yè)轉(zhuǎn)型急需拓寬渠道，將產(chǎn)品全面打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，知名度的提高、品牌的影響力是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。該分局針對(duì)此難點(diǎn)，派遣相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并及時(shí)向薌城、龍文兩區(qū)政府匯報(bào)情況，通過(guò)區(qū)政府與國(guó)稅、地稅、統(tǒng)計(jì)、環(huán)保、企業(yè)主管、開(kāi)發(fā)區(qū)等部門(mén)協(xié)調(diào)，增強(qiáng)互動(dòng)，開(kāi)辟綠色通道，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)品牌提供了有效保證，有力地推進(jìn)了企業(yè)名牌戰(zhàn)略。

    截至目前，該分局由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，共出動(dòng)執(zhí)法人員128人次，走訪臺(tái)資企業(yè)64家，已幫助益泉食品（漳州）有限公司制定了干制食用菌和速凍果蔬制品兩項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)申辦QS證；幫扶漳州隆升體育用品、精益珍食品、信華食品等企業(yè)申報(bào)福建名牌產(chǎn)品。