訊網(wǎng)購(gòu)時(shí)不能見到實(shí)物，顧客只能通過賣家的宣傳和買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)來(lái)選擇，這就決定了網(wǎng)購(gòu)本身存在很多不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。記者昨日從中國(guó)電子商務(wù)研究中心獲悉，根據(jù)今年上半年中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)接到的投訴統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)購(gòu)為消費(fèi)者投訴最多的領(lǐng)域，占70%。其余分別為團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和移動(dòng)電子商務(wù)。同時(shí)，據(jù)該平臺(tái)投訴概率顯示，上半年十大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被投訴企業(yè)分別為：京東商城、淘寶網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品、新蛋、易迅。(記者趙賢鈺)

來(lái)源：新民網(wǎng)

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