中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)團購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截至2012年底，全國累計誕生團購網(wǎng)站6177家，其中56％的團購網(wǎng)站已“關(guān)門”。報告提醒，團購網(wǎng)站對客戶投訴的反饋率仍然偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高。 中國電子商務(wù)研究中心是總部位于杭州的第三方電子商務(wù)研究機構(gòu)。最新發(fā)布的這份報告顯示，2012年全年，中國網(wǎng)絡(luò)團購市場成交規(guī)模達到348億元，同比增長61％。全年來看，團購市場的參團人數(shù)呈“N”形走勢，隨著行業(yè)整合態(tài)勢漸明、移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，第四季度參團人數(shù)開始回升。 報告還對團購用戶進行了分析，稱近50％的團購用戶為企事業(yè)單位白領(lǐng)，年齡在25歲至29歲的團購用戶占比為45％；所有用戶中以本科學(xué)歷用戶占比較高，達到40％。 另一個趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)的團購占比大幅提升。報告顯示，2012年來自移動互聯(lián)網(wǎng)的生活服務(wù)團購交易同比上一年激增27倍，移動業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)團購總體交易的占比超過15％。 這份報告同時提醒，相較此前團購?fù)对V的情況，2012年被投訴的企業(yè)相對集中，說明行業(yè)洗牌已經(jīng)淘汰了大批企業(yè)，但全年網(wǎng)絡(luò)團購?fù)对V的總量依然居高不下。