2012年7月13日購買坡跟女鞋一雙，2012年7月4日穿了半天發(fā)現(xiàn)右腳前腳尖處皮已經(jīng)掉了，立即脫掉沒有穿，仔細一看，原來坡跟跟防水臺外面只是粘的一層材料，并非是跟鞋跟同一整體，乍一看，會覺得是跟坡跟跟防水臺同一整體，但是那層材料只要稍微碰撞或者是輕微刮碰都會劃傷或者磕掉，但是在購買的時候森達銷售并沒有告訴或者是提醒我們會有這樣的問題，我想如果有這樣的提醒我會考慮是否購買此鞋 拿到專柜去找森達銷售人員要求維修，服務(wù)員說是產(chǎn)品質(zhì)量問題，不能維修，并且強調(diào)是我自己撞壞的，不予實行三包政策，我強烈要求他們那回廠家維修，他們才答應(yīng)三個工作日回復(fù)，但是他們知道2012年7月18號下午19:12分才給電話給我告訴廠家告訴他們不能維修，就簡單的一雙鞋，材料，工具廠家都有，并且我相信森達應(yīng)該有維修部門，但是他們的回復(fù)就是說廠家都不能修，如果這雙鞋在出廠的的時候就會有這樣的隱患，連工廠都不能維修的謝為什么可以出廠，這樣的質(zhì)量，這樣的服務(wù)真的叫消費者寒心，怎么能相信你們的質(zhì)量 一雙鞋，基本功能性就是為了保護腳在行走的時候不會被外力碰撞或者刮傷，所以在用料的時候會考慮到這些功能性，可是森達的這雙鞋，除了顏色亮麗外，在原材料的采用上根本就是為了節(jié)約成本以至于采用如此差質(zhì)量的原材料才會有這樣的質(zhì)量問題，另外，森達此鞋存在嚴重的欺騙消費者的行為，如果有原材料有這樣的問題，就應(yīng)該在售前跟客戶說明此情況，對于森達的服務(wù)表示非常的不滿，在此，我強烈要求退款，