4月初在安踏中國淮南蔡家崗專賣店購買女士運動鞋兩雙，其中一雙沒到3個月鞋底就通了，不能正常穿了。我把鞋子送到安踏淮南蔡家崗專賣店，要求更換。營業(yè)員服務態(tài)度很好把鞋子收下了，說是要返還廠家處理，經(jīng)詢問處理完畢時間大約1周，不會超過10天。期間我詢問了幾次，鞋子都沒有返回，具體處理方式也不能明確。 今天上午安踏淮南蔡家崗專賣店打電話給我，告訴我鞋子還沒有返回，并明確告訴我鞋子不能更換，理由是穿用不當？？？什么情況是穿用不當，他們沒能給我解釋，我也第一次聽說這個講法。另外，承諾一周左右處理好，現(xiàn)在時間快一個月了才告訴我不能更換。 安踏是個大品牌，對客戶都這樣，讓我很失望，我投訴安踏，不存在所謂的穿著不當?shù)膯栴}，完全是產(chǎn)品質量有問題！強烈要求更換產(chǎn)品，耽誤這么長時間是要給說法！ 麻煩您們了！