我2月4號(hào)左右在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)了該公司的海娜花草本潤(rùn)黑露，2月7號(hào)收到產(chǎn)品后，我沒(méi)有先打開(kāi)產(chǎn)品，而是先刮開(kāi)封口的防偽碼，查詢后不是正品，而后我又刮開(kāi)兩盒產(chǎn)品的防偽碼，發(fā)現(xiàn)刮開(kāi)的3盒防偽碼數(shù)字是一模一樣的，（防偽碼應(yīng)該每盒一個(gè)序列號(hào)），而且短信防偽查詢電話是一個(gè)手機(jī)號(hào)1871938xxxx，這樣我認(rèn)定是假貨，我聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)客服后退貨很難，推三阻四、拖而不辦。我倒不是心疼那600塊錢(qián)，我只想能讓更多的消費(fèi)者知道此事，不要再上當(dāng)，給作假者以嚴(yán)懲！��！盼你們能給以解決？？？