3月19日我從蘭州市蘇寧金運(yùn)店購(gòu)買了三臺(tái)格力空調(diào)。在拆外包裝的過(guò)程中其中有一臺(tái)和宣傳單不一樣，就安裝了兩臺(tái).安裝時(shí)工人就來(lái)了7.8個(gè)亂糟糟的。在安裝名為睡美人空調(diào)室外機(jī)時(shí)安裝工人將機(jī)子面朝墻的放置，當(dāng)時(shí)我問(wèn)工人這樣放行嗎？他說(shuō)沒(méi)事不影響使用只是外觀不好看反正你的樓高看不見(jiàn)。當(dāng)時(shí)我感覺(jué)不行但是一想人家必經(jīng)是專業(yè)人士應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。在給外墻打眼時(shí)打了一個(gè)15公分的洞，安裝完后也沒(méi)有放置密封膠泥也沒(méi)有將洞填充就匆匆安裝另一臺(tái)機(jī)子。應(yīng)為是三月天很冷沒(méi)用空調(diào)。到了五月底天熱了，在用空調(diào)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)名為睡美人空調(diào)機(jī)在制冷不到兩分鐘就自動(dòng)停機(jī)了，當(dāng)時(shí)我還以為是室內(nèi)溫度達(dá)到我指定的度數(shù)就自動(dòng)停機(jī)了。另一臺(tái)機(jī)子變頻金鋼從使用開(kāi)始室內(nèi)機(jī)的排水管就一直往墻上流水，墻面上現(xiàn)在都有水流的印記地毯上也是水。而且有發(fā)現(xiàn)室外機(jī)從內(nèi)墻伸出保溫管也沒(méi)有放。在6月18號(hào)在我安裝第三臺(tái)空調(diào)時(shí)安裝工人告訴我室外機(jī)安裝錯(cuò)誤，安裝機(jī)子的人是外行。我要求他們把外機(jī)從新安裝，但是他們告訴我規(guī)定第一次是免費(fèi)的再一次的是移機(jī)要收費(fèi)的。我聽(tīng)了很無(wú)奈只好讓移機(jī)。給了移機(jī)費(fèi)150元。安裝完后我立刻就給格力空調(diào)的售后(0931-8625587)打電話讓他們處理這件事，她說(shuō)要問(wèn)經(jīng)理就再也沒(méi)有回話，過(guò)了兩天我再次打電話過(guò)去她告訴我只能退70元，我問(wèn)為什么，她說(shuō)80是人工費(fèi)并且說(shuō)是我要求這樣安裝的。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)這話異常氣憤.事情已經(jīng)過(guò)了10天,從沒(méi)有主動(dòng)打電話道謙。從我決定買空調(diào)就認(rèn)為格力是大品牌售后服務(wù)一定不差，今天真是無(wú)語(yǔ)了。安裝是你們的人安的，而且安裝了兩臺(tái)機(jī)子兩臺(tái)都有問(wèn)題，試問(wèn)你們?cè)鯓拥墓ぷ鲬B(tài)度。大品牌的背后居然有這樣爛的售后，服務(wù)質(zhì)量實(shí)在不能恭唯，另外我想告訴格力：大品牌一定要有完善服務(wù)質(zhì)量還要提高售后人員的素質(zhì)及職業(yè)道德，不要讓像蘭州市格力空調(diào)售后服務(wù)這樣爛的服務(wù)拖格力的后腿。讓中國(guó)國(guó)民相信國(guó)貨，相信自己的品牌。真正相信”好空調(diào)格力造“。