我在2009年1月21日買(mǎi)長(zhǎng)虹電視機(jī)一臺(tái)，今年7月就有黑頻現(xiàn)象出現(xiàn)，10月和廠家聯(lián)系保修，廠家從我家拉走電視機(jī)到西安檢測(cè)后，給我的答復(fù)是電視屏已經(jīng)壞了，本來(lái)拉走電視機(jī)時(shí)就說(shuō)過(guò)如果屏壞就可以換一臺(tái)相同的電視機(jī)�？墒墙�(jīng)過(guò)他們的商量，不想給我換電視機(jī)，說(shuō)屏保是兩年。可我的保修卡上是整機(jī)保修1年，屏保3年。（至產(chǎn)品安裝之日起計(jì)算)。給廠家打電話過(guò)去他們一直推脫說(shuō)你們要怎么樣都可以。難道我買(mǎi)一臺(tái)電視機(jī)只看2年多？我們是低收入家庭，買(mǎi)臺(tái)電視機(jī)不容易。希望你們給我們家解決這個(gè)問(wèn)題。謝謝！謝謝！我們等待您們的回應(yīng)！