本人因蘇泊爾電壓力鍋的反復維修問題致電800-857-1477(官方售后電話),于2012年7月21日下午4點~5點之間和7月22日的上午9點~10點間撥打,售后電話無人接聽. 7月23日下午4點多再次撥打,接通后向工號08的客服人員反應了如下問題:1售后電話無人接聽;2反復維修影響正常使用要求退貨.該客服答復"無權(quán)限無法解決",同時提供一長途電話號碼0571-87751717并聲稱是上級主管的聯(lián)系方式. 本人按照該號碼撥打過去,電話接起后,仍舊是該08號客服的聲音,當本人提出質(zhì)疑后,該客服突然掛斷電話.本人再次撥打,接通后是另一客服的聲音,工號07,本人如實反應問題后,該客服以"向相關人員查實"為由,要求我不掛機等待,等待10多分鐘后,本人聽到電話中傳來嬉笑聲和疑似08號客服說"讓她等...長途花錢"的話,這時才明白被客服人員愚弄.本人有高血壓,當時氣憤難忍,再次撥打投訴,07號客服人員表示準備下班,拒絕受理. 投訴要求:1相關人員具名道歉;2要求蘇泊爾表明對相關人員的處罰;3賠償長途電話費;3解決電壓力鍋質(zhì)量糟糕的根本問題(通電后不加熱且常壞常修,常修常壞) 現(xiàn)已查明0571-87751717的電話和800-857-1477的電話是同一部門,該客服明顯惡意愚弄顧客.