投訴主題:澳柯瑪落地扇質(zhì)量差，售后服務(wù)更差，不履行三包政策
投訴日期:2013-02-16 投訴地區(qū):北京市
本人于2012年6月30日于國美電器網(wǎng)上商城訂購一臺澳柯瑪落地扇，收貨后僅20多天，風(fēng)扇底部的黑色圓形塑料底座既自行開裂，因不影響使用，就沒管它。沒想到一個(gè)多月后，風(fēng)扇支撐接口等又多處開裂，無法正常使用。本人自9月初開始，打廠家客服電話十幾次（廠家客服電話應(yīng)該有記錄），不是廠家與北京地區(qū)的售后服務(wù)處互相推諉，就是沒有任何回復(fù)，不理不睬。至今已經(jīng)5個(gè)多月，仍未解決。
澳柯瑪落地扇質(zhì)量差，售后服務(wù)更差，不履行三包政策，其對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，令人憤慨。
希望中國質(zhì)量萬里行真正為百姓維權(quán)！
謝謝！
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