我2008年買(mǎi)了一款高智能海爾電冰箱，費(fèi)用三千多元，結(jié)果沒(méi)用到一年冷凍室就不制冷了。我們當(dāng)時(shí)就要求退還，但廠(chǎng)家說(shuō)是小問(wèn)題，拉回去修修就好了。廠(chǎng)家派人拉走修了修送回，用了不到一年又不制冷了。我們向廠(chǎng)家投訴，廠(chǎng)家又派人拉走修了修送回，結(jié)果不到一年又不制冷了。如今五年不到已修了四回，現(xiàn)在又不制冷了。我們向海爾總部投訴，他們回答說(shuō)，他們的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中質(zhì)量最高，我們的冰箱問(wèn)題是個(gè)體現(xiàn)象，千里不挑一，其他牌子的壞的更多。我說(shuō)，質(zhì)量問(wèn)題對(duì)你們來(lái)說(shuō)是千分之一，對(duì)我們客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻是千分之千。當(dāng)時(shí)我們不惜高價(jià)買(mǎi)了你們的產(chǎn)品，就是沖著你們的高質(zhì)量去的，就是沖著當(dāng)年張瑞敏為追求質(zhì)量不惜砸毀不合格的洗衣機(jī)的那股勁去的。他們說(shuō)給你們?cè)斐傻牟槐阄覀兒鼙�歉，出現(xiàn)這種情況我們也沒(méi)有辦法，要不再給你們修修？我說(shuō)，難道你們就這樣修修補(bǔ)補(bǔ)讓我使用你們的電器嗎？他們說(shuō)給你們?cè)斐傻牟槐阄覀兪�分抱歉�?這臺(tái)電冰箱出廠(chǎng)不到一年就出現(xiàn)不制冷問(wèn)題，先后修過(guò)四次，每次用不到一年又壞了，而且都是在最關(guān)鍵時(shí)壞的，去年盛夏壞了，冷凍室里很多海鮮肉食都?jí)牧耍�修好后沒(méi)用幾天，春節(jié)時(shí)又壞了，又壞了我們?cè)S多食品…….這個(gè)電冰箱真讓我們傷壞了腦筋，我們當(dāng)時(shí)用了高出同類(lèi)廠(chǎng)品一倍的錢(qián)卻買(mǎi)了一臺(tái)故障冰箱�，F(xiàn)在五年不到，徹底不能用了。