2011年10月5日在北京市真旺網(wǎng)上商城安吉爾授權(quán)店購(gòu)買安吉爾凈飲機(jī)一臺(tái)（型號(hào)：JY1099LKY-XZJ）。發(fā)票、保修手冊(cè)俱全，并確定為全國(guó)聯(lián)保商品。 2012年9月20日?qǐng)?bào)修，機(jī)器不制冷。接電話的客服態(tài)度很好，告知要和當(dāng)?shù)厥酆缶S修溝通，等電話。等了幾天就是十一國(guó)慶，我想可能因?yàn)槭鞘�一長(zhǎng)假，可以理解，在等幾天。十一過(guò)后，又打電話確認(rèn)，還是很好的態(tài)度說(shuō)還沒有溝通好……到了2013年1月份還說(shuō)一直在溝通，一定盡快給答復(fù)，在這期間也找過(guò)當(dāng)時(shí)購(gòu)買的授權(quán)店，授權(quán)店也多次和廠家溝通，也說(shuō)會(huì)給一個(gè)滿意的答復(fù)。一直到年后繼續(xù)打電話確認(rèn)，安吉爾終于找來(lái)了一個(gè)售后維修人員到家里來(lái)看機(jī)器故障�？春螅�說(shuō)自己沒見過(guò)這種情況，修不了。廠家叫當(dāng)?shù)厥酆罄�走維修，維修人員不肯，說(shuō)拉走了他們也要從物流送到沈陽(yáng)去休，發(fā)了物流如果有損壞，責(zé)任我們不能負(fù)，你自己送物流發(fā)沈陽(yáng)修吧。打了沈陽(yáng)維修，告知沒有廠家指派我們不能接收。廠家說(shuō)繼續(xù)溝通。之后除了周末幾乎每天都打電話確認(rèn)，客服的回答就是我記錄下來(lái)了，會(huì)給你反映的。 已經(jīng)好幾個(gè)月了，實(shí)在是沒有解決的辦法了。一切的希望都寄托在3.15來(lái)為民做主了。安吉爾一個(gè)中國(guó)知名企業(yè)，以一個(gè)這樣的質(zhì)量這樣的售后怎么會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)站住腳呢？ 期待您的回復(fù)！