本人于2012年9月底購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧林巴斯微單，花費(fèi)2999元。 一直使用正常，今年2013年3月30日，旅游期間使用了一段時(shí)間，突然就發(fā)現(xiàn)有一條灰色線(xiàn)，始終在同一位置，仍舊能正常拍照攝影，就是畫(huà)面上有一條細(xì)線(xiàn)。 旅游回來(lái)，4月6-7日前后，馬上拿去奧林巴斯的維修點(diǎn)維修，工作人員當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)后，說(shuō)是機(jī)身上連接鏡頭部分的鏡面玻璃有裂，表示很奇怪，從來(lái)就沒(méi)有發(fā)生過(guò)這種事情。并且現(xiàn)場(chǎng)人員沒(méi)有檢查出任何由我們?cè)蛟斐傻膿p壞，我們自己也表示絕沒(méi)有摔過(guò)。奧林巴斯維修部收下相機(jī)送技術(shù)部維修，表示具體要問(wèn)技術(shù)人員是什么原因造成機(jī)身玻璃損壞，受理人員當(dāng)場(chǎng)表示從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這種損壞，且即使摔得話(huà)，也不會(huì)鏡頭和機(jī)身完好無(wú)痕跡。4月11日，打來(lái)電話(huà)，前后兩個(gè)態(tài)度，說(shuō)是我們擠壓的機(jī)子，連外殼都變形了，而且很明顯，要求1500元左右的維修費(fèi)。 短短的5天不到，相機(jī)就從外觀(guān)完好收下維修，到現(xiàn)在的連外殼都變形了。到底相機(jī)經(jīng)歷了如何悲慘的遭遇，難道保內(nèi)維修真的這么難，非要讓它變得人為損壞，好讓他們賺取這1500元錢(qián)嗎？ 現(xiàn)在機(jī)器也在他們這里，要么花1500元換傳感器，要么把破機(jī)器拿回。 我們消費(fèi)者表示很無(wú)奈，機(jī)器本身帶鏡頭2999元，去掉鏡頭5-600元，價(jià)值機(jī)身僅2000多元，卻要花1500元的更換傳感器，且還是在保修期內(nèi)。雖然我們對(duì)這種高科技的維修不懂，并且也對(duì)這種黑心過(guò)保的售后維修略知一二，可是對(duì)于在保修期內(nèi)，且責(zé)任不明，卻把責(zé)任強(qiáng)加給消費(fèi)者做法深?lèi)和唇^。 怎么樣的擠壓才能讓機(jī)子的傳感器的玻璃產(chǎn)生裂縫，是否請(qǐng)客服人員現(xiàn)場(chǎng)演示一下。如果真如強(qiáng)加給我們的責(zé)任是我們擠壞，當(dāng)場(chǎng)就可以指出摔過(guò)的痕跡，但是檢查后沒(méi)有，才會(huì)收下，事后盡然不要臉的開(kāi)出1500元的高價(jià)維修費(fèi)。（大家注意了，奧林巴斯的機(jī)子要供起來(lái)，千萬(wàn)不能一點(diǎn)點(diǎn)的力量否則就會(huì)擠壞了）所以我們決不接受。 最最可氣的是，這個(gè)價(jià)格是在左一個(gè)電話(huà)1500多元，右一個(gè)電話(huà)1400多元后，才敲定了1413元，當(dāng)我質(zhì)疑為什么要1413元的時(shí)候，難道這個(gè)配件要這么貴，也就是說(shuō)除去這個(gè)傳感器，剩余的機(jī)身價(jià)值就僅僅是1000多元了嗎（我買(mǎi)一個(gè)不帶傳感器的機(jī)子，只要1500元，天曉得）。他說(shuō)還要維修手工費(fèi)等等等等，當(dāng)我質(zhì)疑不是應(yīng)該只收成本費(fèi)嗎，客服人員說(shuō)他們干嘛只收成本費(fèi)，他們有他們的內(nèi)部?jī)r(jià)格，肯定要狠宰消費(fèi)者的咯。并且表示，所有機(jī)器的零配件的單價(jià)就是加起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)子，您能怎樣？ 且一副你愛(ài)修不修的態(tài)度，如果我還要這個(gè)機(jī)器，就要支付1413元，且被他們不知怎么弄的變形外殼也要換的話(huà)，還要另外收錢(qián)。如果我們找外面維修，剩下的半年他們就不再保修了。 所以這才是奧林巴斯變形記的整個(gè)原委。 請(qǐng)投訴部門(mén)給消費(fèi)者做主，要求在保修期內(nèi)免費(fèi)更換傳感器和被他們擠壓的外殼。
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