在蘇州觀前街的友通數(shù)碼港，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)戴爾筆記本電腦。拿回家開(kāi)機(jī)不到半小時(shí)，就聞到有焦糊味，電腦喇叭的位置還冒起了煙，嚇得趕緊關(guān)掉電腦。找商家按照三包法七天退貨遭拒！幾經(jīng)周折，找到很多相關(guān)部門(mén)，都給出模棱兩可的回答。說(shuō)揚(yáng)聲器壞了不在三包之內(nèi)。當(dāng)天買(mǎi)回家的電腦是壞的，而且無(wú)良商家竟然把電腦賣(mài)的比官方店還貴，dell新出的5521真是故障頻頻，客服先是表示可以解決問(wèn)題接著又不予理事，眼看就要逾期超過(guò)七天，這樣一來(lái)他們就更有道理不管。 現(xiàn)在他們都說(shuō)三包里不包括揚(yáng)聲器，可是買(mǎi)回去當(dāng)天揚(yáng)聲器就燒焦冒煙，這樣的質(zhì)量問(wèn)題為什么要我們消費(fèi)者承擔(dān)！商家態(tài)度極差，說(shuō)就算我們報(bào)警打官司他們都不怕。 我不知道他們首先欺騙我們買(mǎi)了貴很多的電腦，接著電腦還有質(zhì)量問(wèn)題，給我們的發(fā)票也不符合國(guó)家法規(guī)。這樣的商家這樣的商品就沒(méi)人管了么？

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