本人在4月18日在蘇寧易購網(wǎng)定了一款洗衣機(jī)，預(yù)約送貨時(shí)間是4月23日，但是在4月22日晚上發(fā)現(xiàn)本人所居住的小區(qū)停電，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行，由于擔(dān)心送貨師傅沒有電梯無法送貨到家里，故晚上給蘇寧易購客服打電話取消23日的送貨時(shí)間改為24日送貨，22日晚上大約10點(diǎn)左右接到蘇寧送貨短信通知我23日接貨，我又回復(fù)短信說明天不要送貨，因?yàn)榧依锿ｋ姡?3號送貨師傅依然把洗衣機(jī)給我送到小區(qū)，然后問我停電為什么不通知他，我答復(fù)說已經(jīng)和客服確認(rèn)過了更改時(shí)間，而且我在23日早上也打過送貨師傅電話告知?jiǎng)e給我送貨了，可是蘇寧依然堅(jiān)持23號送貨，到了24號我在客服預(yù)約的送貨時(shí)間客服卻告訴我說現(xiàn)在庫里沒貨了，要是還要原來那個(gè)型號的機(jī)器得等到5月份以后，但是24號蘇寧易購網(wǎng)顯示此款機(jī)器依然有貨，可以次日送貨，但是價(jià)錢和我之前定好的貴了，蘇寧易購在有貨的情況下不給客戶送之前低價(jià)位定好的貨，打過蘇寧客服很多次電話，均未得到解決，對蘇寧易購網(wǎng)很不滿意，存在欺騙消費(fèi)者行為，對客服工號2032 、4827、4432 4049 表示很不滿意，一直在敷衍客服，要求蘇寧易購網(wǎng)給出解釋~
| 【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
