本人于6月8日已投訴格力公司，編號為79389.在此期間我多次致電格力售后客服熱線。商城也派人上門更換問題機，但送來的機子外觀都存在質量問題，不是散熱片破損就是外殼破損，商城也已拍照發(fā)給格力公司。6月16日南昌售后致電與我，答應會重新發(fā)貨，保證這次質量不會有問題。6月19日通知我到物流公司收貨，當時商城經(jīng)理及吉安格力售后均到場，但這次的到貨被發(fā)現(xiàn)室內主機外包裝箱被踩踏凹陷，室外機機殼破損。當天我就致電格力南昌售后，答復會解決。截止6月24日相關問題沒有得到解決，南昌格力售后也未與我聯(lián)系。問題被擱置！再次懇請質量萬里行315給予幫助，維護消費者的利益，妥善解決問題!