2013年4月27日下午，我位于甘肅省景泰縣一條山鎮(zhèn)南街564號的家中起火，濃煙滾滾。幸得鄰居發(fā)現，及時報警后方將火撲滅，但整套房屋已經被燒得焦黑，并對西邊鄰居房屋也造成一定損壞。景泰縣價格認證中心對被燒損房屋價值進行價格鑒定后認定，火災造成各項經濟損失301461元。后經景泰縣公安消防大隊調查認定，事故系由家中于2012年6月27日在景泰縣蘭百家電商場購買的美菱牌231KHA電冰箱冷藏室電源發(fā)生短路引起。 　　　　美菱冰箱作為知名品牌，產品質量出現缺陷,導致我家中失火，經濟損失巨大,家中老小在外借住，高價卻買來問題產品,讓人無法接受。事故發(fā)生后，作為受害者，我多次與該品牌冰箱銷售商及廠家聯系賠償事宜，卻屢遭敷衍推拖。經投訴后，景泰縣質量技術監(jiān)督局、甘肅省質量技術監(jiān)督局稽查分局多次出面協調，我本著互諒互讓的精神，將索賠金額一降再降，由301461元降至250000元。但在事故發(fā)生近兩月后，銷售商和廠家仍不主動與我取得聯系，積極處理解決賠償問題，反而以所謂“走司法途徑”為理由拒不承擔應有的責任。 　　　　這還是以“冰箱品質服務，美菱追求公平”的品牌主張自詡的所謂大公司應有的態(tài)度么？ 附相關新聞報道： 美菱冰箱不到一年發(fā)生自然 致用戶損失30萬 2013年06月20日09:13 來源：光明網 　　光明家電訊 6月19日消息（小黑），光明家電今日獲悉，美菱冰箱由于冷藏室線路短路在用戶家中起火，大火造成消費者李先生家中多處財務燒毀，據景泰縣價格認證中心對被燒損房屋價值進行價格鑒定后認定，火災造成各項經濟損失301461元。 　　據甘肅景泰縣一條山鎮(zhèn)南街消費者李先生向光明家電透露，該冰箱型號為美菱牌231KHA，經過景泰縣消防大隊勘測，認定在2013年4月27日是由于該款冰箱冷藏室電源發(fā)生短路而引起自然，從而導致整場大火災難。 　　事后讓李先生匪夷所思的是該款冰箱購買欲2012年6月份，使用不足一年便出現電路短路問題。 　　隨即李先生聯系美菱公司，但賠償的路途卻并不是一帆風順。 　　美菱多次推諉 30萬賠償變?yōu)?5萬 　　通過李先生描述，自從4月份大火之后，直至記者發(fā)稿前兩天，已經主動和美菱公司溝通不下十幾次，而每次都是自己主動聯系美菱公司。 　　期間經過雙方多次協商，美菱將301461元的賠償金額，進行了多次下調。據李先生透露，從28萬，砍價到25萬，最后美菱公司只提出15萬元的賠償方案，但還未最終確定。 　　“15萬這個價格我實在不能接受。”李先生對光明網說，“我找的是景泰縣價格認證中心進行評估，而美菱只是找了第三方評估機構，但是上門評估的時候，并沒有提供任何資質證明，也沒有任何證明身份的證件，因此我并沒有簽字同意�！� 　　同時，李先生還表示，美菱提出15萬賠償時的代表也為提供任何身份證明，至今未搞清楚是蘭州分公司還是甘肅分公司的經理。而且，給出最后的答復是：“15萬還要去向公司申請�！� 美菱稱走司法程序賠償 被指故意推諉 　　光明網連線美菱冰箱負責人王華僑，其表示對此事密切關注中，最終15萬的賠償雙方不能接受，美菱將會走司法程序，訴諸法律進行賠償事宜。