本人于2013年7月4日在蘇寧易購網(wǎng)站網(wǎng)購下單并支付購買一臺萬和牌熱水器，蘇寧承諾2-3天送貨并安裝，直到7月8日，由網(wǎng)站咨詢，他們系統(tǒng)問題沒有產(chǎn)生訂單。后又聯(lián)系要求及時(shí)發(fā)貨。其客服要求我自行聯(lián)系萬和廠家，萬和廠家要求我自己找蘇寧，被他們踢皮球。10日聯(lián)系，他們又說無貨，要求我給我辦理退貨，單方面終止合同。蘇寧易購因?yàn)樽约旱脑�，在網(wǎng)站上發(fā)布虛假有貨信息，后又以無貨理由單方面終止合同，占用客戶資金。終止合同未履行賠償?shù)牧x務(wù)。
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