本人于2012年7月份在珠海拱北蘇寧電器購買美的電飯煲兩臺，因為美的品牌的知名度相對比較高，所以也就沒保留發(fā)票，沒想到的是用了不到一年時間，其中一臺飯煲就壞了，因為工作比較忙，另外一臺還可以用，所以就沒來修，到了今年也就是2013年7月份，我來到蘇寧電器，找到專柜員工說明情況后，導(dǎo)購員給我辦理了相關(guān)手續(xù)，并告訴我，因為沒有發(fā)票，同時也過了保修期，所以維修費用需要自己承擔(dān)，維修時具體費用售后師傅后打電話給我，可是我等了一個月也不見有人打電話給我，8月3號我就來到了蘇寧， 導(dǎo)購員告訴我已經(jīng)修好了費用是85元，因為我電話號碼少一位數(shù)所以一直打不通，只好等我過來再告訴我，當(dāng)時我就蒙了，看了下賣場一個新的飯煲，比我那個還好一點的飯煲才一百多不到兩百而我的修一下卻要85，而且也沒打電話問過我，于是我就問為什么這么貴一個外新的也不過兩百左右而已，銷售員告訴我說：“換了加熱盤， 因為這個的話費用確實是這樣的，飯煲就是靠這個加熱的所以比較貴�！� 好吧，理解，當(dāng)我看加熱盤時發(fā)現(xiàn)并沒什么變化，我真的很生氣。對于這種種售后服，我真的很失望，希望能得到幫助，希望315維護我的消費權(quán)利。謝謝！