2013.7.14在南京市山西路蘇寧電器店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)春蘭空調(diào)，7月16日安裝使用，使用2個(gè)星期未到空調(diào)就出現(xiàn)不制冷現(xiàn)象，8月3日周六電話(huà)報(bào)修給蘇寧售后，8月4日中午師傅上門(mén)維修，結(jié)果檢查了半天，被告知因?yàn)楣艿烙新┒磳?dǎo)致漏液無(wú)法維修，需更換一臺(tái)新機(jī)，師傅出了鑒定報(bào)告并現(xiàn)場(chǎng)電話(huà)告知領(lǐng)導(dǎo)情況需換機(jī)，并承諾回去后以書(shū)面形式上報(bào)。8月5日電話(huà)聯(lián)系400售后，被告知蘇寧換機(jī)申請(qǐng)單領(lǐng)導(dǎo)簽字需要3到5天。后面再打400電話(huà)就是等領(lǐng)導(dǎo)批字，想問(wèn)一下南京的什么領(lǐng)導(dǎo)批字需要批一周還未簽好？是什么樣的速度需要一周還未簽好？8月12日再打400電話(huà)被告知，要等到9月12日才能卸舊換新機(jī)，問(wèn)一下，為什么要等到9月中旬吶，到了9月中旬我這空調(diào)買(mǎi)的還有什么意義，買(mǎi)空調(diào)就是看你是蘇寧電器大，而且還是總部在南京，我想問(wèn)一下，領(lǐng)導(dǎo)坐在空調(diào)底下吹涼風(fēng)的時(shí)候，有沒(méi)有考慮蘇寧電器辦公速度，還有安裝才兩周，春蘭的空調(diào)你的空調(diào)是不是太不靠譜了。