我于2013年8月9日到南昌市廣場南路蘇寧電器購買了一臺32寸長虹電視機(jī)，當(dāng)日購買時說明是和家里父母購買。售貨員說11號中午會幫助送貨到家。（備注：在此購買時，導(dǎo)購員一直沒有說送貨時需憑小票收貨。當(dāng)時3個導(dǎo)購（含一個小領(lǐng)導(dǎo)）都沒有和我及老公說取貨時取憑小票收貨）11日晚上18：00左右送貨人將電視送到父母家，當(dāng)時因小票沒在，送貨人員就將電視托走了，說沒有票據(jù)送不了貨，并和我父母說明日會送到。12號早上我一早將發(fā)票送到父母家，并和送貨司機(jī)打電話詢問今日何時送貨，司機(jī)說送不了，就掛了電話，并說有任何問題打客服電話。12號當(dāng)日10：00左右我打了蘇寧客服電話4008365365電話，當(dāng)日因送貨事宜至少打了8次以上電話詢問何時送貨，對方一直都說讓我等待一下，晚點會有人和我聯(lián)系，直到夜里20：00都沒有任何人聯(lián)系我。13號我繼續(xù)打4008365365電話，詢問我的電視何時送貨，對方客服常經(jīng)理此時才告之電視無貨送不了，讓我等三天。我守信的等了三天，直到昨晚21:00我又給客服打了一個電話，問我的貨何時送，對方周經(jīng)理說明早（17日）早上給我答復(fù)。17號南昌當(dāng)?shù)乜头�胡小姐早�?:00來電說讓我在等兩三天，說現(xiàn)在沒有貨。我告之不行，他說幫我再聯(lián)系一下，2小時回電。中午11：00左右長虹負(fù)責(zé)人鄧先生來電，告之要不等兩三天，要不退貨，態(tài)度惡劣。我說憑什么，我等了9天，最后還是沒有購買到電視，不同意。對方告之，現(xiàn)在就是等，沒有任何解決辦法。在蘇寧易購，購買電器也是3至5天，如要沒有準(zhǔn)時將貨送到，都會有5%的賠償費用，為何到門店，送貨時間還不如網(wǎng)購，而且還理直氣壯說現(xiàn)在就是等，沒有任何賠償！蘇寧就這么牛嗎？消費者就這么渺小嗎？