在京東買(mǎi)了康佳的雙門(mén)冰箱，但是使用才不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)冷藏室結(jié)冰很?chē)?yán)重，打了康佳的大拇指售后電話4008800016，第二天有個(gè)很年輕的師傅上門(mén)來(lái)維修，但是不知道怎么修，還現(xiàn)場(chǎng)在電話里面問(wèn)他師傅，指導(dǎo)下才勉強(qiáng)修了。 然后還不到一個(gè)月，同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了，而且比上次更嚴(yán)重，冷藏室的背板，凍了很大的一塊冰，有照片為證。又打電話給4008800016，從8月23號(hào)9:49第一次通話，反映了情況，客服在電話里面承諾是在24小時(shí)內(nèi)有師傅會(huì)電話聯(lián)系上門(mén)維修事宜；然后8月24號(hào)10:37-10:40連續(xù)打了4個(gè)電話給4008800016，繼續(xù)反映這個(gè)問(wèn)題，然后又承諾肯定盡快聯(lián)系售后維修；然后8月25號(hào)11:16再次電話4008800016，客服說(shuō)這個(gè)問(wèn)題他們已經(jīng)記錄，會(huì)盡快聯(lián)系師傅維修。到現(xiàn)在8月26號(hào)馬上9點(diǎn)了，已經(jīng)距離我報(bào)問(wèn)題過(guò)去了4天，沒(méi)接到任何一個(gè)電話說(shuō)明情況。 現(xiàn)對(duì)康佳冰箱的售后非常不滿意，要求退貨，或者換貨。這樣的問(wèn)題產(chǎn)品，這樣的售后，沒(méi)有任何興趣和信心相信會(huì)讓消費(fèi)者滿意。