去年8月26日買了一臺(tái)三星等離子電視，型號(hào)PS43E400U1RXXZ。今年8月10日早上起來打開電視發(fā)現(xiàn)只有聲音沒有圖像，仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)裂痕，疑為屏幕自爆。在三星售后服務(wù)官網(wǎng)上申請(qǐng)了維修，幾日后維修人員上門看了下就說是外力原因造成，拍好照片留下證據(jù)便說不能保修隨即離開，維修也絕口不提。
之后在16日又打電話給三星售后要求上門修理，電話里答應(yīng)很快上門處理，但再?zèng)]來過問。買了不到一年的等離子電視在保修期內(nèi)不保修壞了也不管維修，要求三星解釋！
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