京東商城欺騙消費(fèi)者，多次出售同一臺(tái)有質(zhì)量問題，并且?guī)в卸嗵幟黠@劃痕的洗衣機(jī)。此洗衣機(jī)是2013年9月19日下單，21號(hào)早上司機(jī)7點(diǎn)送的這臺(tái)機(jī)器訂單號(hào)：753653906，拆開包裝機(jī)器外觀都是塵土，洗衣機(jī)里還有泥和明顯的劃痕印。司機(jī)建議我重新下單，下午可以送一臺(tái)新機(jī)器過來。重下單后，另一個(gè)司機(jī)不到3點(diǎn)送來訂單號(hào)：757360459，包裝拆開后，沒有特別臟，認(rèn)為京東不可能再送有質(zhì)量問題的機(jī)器，就簽收了！當(dāng)時(shí)詢問送貨員，有劃痕怎么處理，司機(jī)說機(jī)器上都有膜，撕開就行。司機(jī)離開后，我們才發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)洗衣機(jī)有兩個(gè)一級(jí)能效的標(biāo)，同時(shí)重復(fù)的貼在一起。再仔細(xì)看，既然劃痕都與上午那臺(tái)一樣，應(yīng)該是他們擦干凈后，又把上午那臺(tái)送來了。我當(dāng)即聯(lián)系京東，多次電話與京東客服反映此問題，結(jié)果客服一直敷衍搪塞，一會(huì)說上傳照片，照片上傳后，又說聯(lián)系不到送貨司機(jī)等。今天一位稱庫房發(fā)貨人員聯(lián)系我，告訴我他們的售后不確認(rèn)退換貨訂單，沒法解決些事，只能無限期等于他們售后的處理結(jié)果。這說明京東商城在明知道有質(zhì)量的同時(shí)，還是重復(fù)送這款有質(zhì)量問題的機(jī)器，欺騙愚弄消費(fèi)者。根據(jù)《國家新三包法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，我們現(xiàn)在要求京東現(xiàn)在無條件更換新機(jī)，給予雙倍賠償。對(duì)于我們消費(fèi)者屬于弱勢群體，請(qǐng)3.15工作人員幫忙幫忙協(xié)助處理此問題。萬分感謝。