京東商城出售的東菱面包機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題 ，假意答應(yīng)為我退貨，之后又將我發(fā)過(guò)去的面包機(jī)掉包已內(nèi)件破損拒收給我退了回來(lái)。京東根本就沒(méi)想退貨，只是為了欺騙消費(fèi)者。從以下幾方面證明京東現(xiàn)在不想解決問(wèn)題是在推卸責(zé)任。第一，9月12日京東來(lái)電說(shuō)他們的當(dāng)場(chǎng)拒收，可是在9月3日和之后的幾次來(lái)電中，他們的業(yè)務(wù)員收要把我發(fā)過(guò)去商品退回來(lái)，我明確表示不要，他們說(shuō)“抱歉，我們這邊只能給您保存3個(gè)月”從這些電話(huà)中可以聽(tīng)出來(lái)，商品他們已經(jīng)收下了。第二從退回來(lái)的郵件看，收件人簽字的那地方已經(jīng)用一塊紙糊起來(lái)了，已經(jīng)無(wú)法看到是否簽收。第三，從商品損壞的程度看，如果商品在2層包裝箱（包裝是2層箱，商品和第一層包裝中間有防震泡沫，第一層紙箱和第二層紙箱中間還有泡沫）里蓋子和機(jī)身分離開(kāi)，那2層包裝肯定是破損的，何必要簽收了之后再驗(yàn)貨。這些他們又怎么解釋. 我已經(jīng)投訴一個(gè)星期，到現(xiàn)在也沒(méi)見(jiàn)答復(fù)。我現(xiàn)在是貨沒(méi)了，還搭上了快遞費(fèi)，是雙重的損失。