我是17日在蘇寧易購，網(wǎng)上購買的美的洗衣機， 拿回來的時候送貨人員著急回家，也沒開箱驗貨，我自己開箱驗貨， 打開了以后外觀完好， 仔細一看，做工非常粗糙，洗衣機筒上面的塑料上還有一個小洞， 外蓋上的塑料還沒有磨平，一摸都扎手，外蓋的內(nèi)側還有一個癟， 于是給蘇寧和美的的客服分別打了電話， 蘇寧要求美的的工作人員提供鑒定書才可以退貨， 美的工作人員來了，沒想到態(tài)度極其不好， 而且竟然說這點小毛病根本不叫毛病， 還說他看來質量一點問題都沒有，拒絕給我開鑒定說， 一點也不專業(yè)， 他說從他個人的角度說， 根本不是從專業(yè)的角度上說， 我給客服和投訴部打電話， 客服的態(tài)度還好， 投訴部的態(tài)度極其不好，有位女的是挖苦諷刺的態(tài)度和我說說話， 我對美的的服務特別失望， 我要求給我退貨，