10月22日通過(guò)樂(lè)視網(wǎng)搶購(gòu)到S50超級(jí)電視機(jī)一臺(tái)，并在官方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款成功。由于樂(lè)視自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問(wèn)題，導(dǎo)致我的訂單一直顯示 盡快付款。通過(guò)多次與樂(lè)視400客服溝通，其承認(rèn)自身錯(cuò)誤。其承諾與付款一周內(nèi)發(fā)貨，并且是按照付款時(shí)間先后來(lái)發(fā)貨，面對(duì)如此巨大的生產(chǎn)及發(fā)貨壓力，樂(lè)視TV就發(fā)貨周期的調(diào)整做如下說(shuō)明： 一、1萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨S50按承諾會(huì)在1周內(nèi)發(fā)貨完畢； 二、現(xiàn)貨模式下?lián)屬?gòu)超賣的約2.1萬(wàn)臺(tái)S50，會(huì)在1周后發(fā)貨，4周內(nèi)發(fā)貨完畢； 三、預(yù)售模式下22日18點(diǎn)前預(yù)定的8000多臺(tái)S50會(huì)在4周后發(fā)貨，5周內(nèi)發(fā)貨完畢。結(jié)果，在其官方QQ群和論壇中發(fā)現(xiàn)大量后付款的用戶都已發(fā)貨，客服說(shuō)一萬(wàn)臺(tái)早已發(fā)完，為何一萬(wàn)以內(nèi)還未審核？26號(hào)下午打電話給客服3點(diǎn)多訂單變?yōu)榘l(fā)貨中，2天過(guò)去了卻依然出庫(kù)。退款要7到15個(gè)工作日， 訂單編號(hào)： 1310020285613訂單跟蹤付款信息 處理時(shí)間 處理信息 操作人 2013-10-22 12:00:24 您的訂單已提交 客戶 2013-10-22 12:26:00 您的訂單收款已完成,等待系統(tǒng)審核 系統(tǒng) 2013-10-22 12:26:16 您的訂單已收到，請(qǐng)您在限定時(shí)間內(nèi)付款 系統(tǒng) 2013-10-26 15:37:38 您的訂單已審核通過(guò)，等待發(fā)往庫(kù)房 任順利 2013-10-26 15:38:07 訂單已發(fā)往庫(kù)房 系統(tǒng) 如需資料可聯(lián)系提供