本人今年上半年在蘇州高薪區(qū)滸關大潤發(fā)超市買了一個金泰昌足浴盆，型號3025還是3023，因當時買了不少東西，把發(fā)票弄丟了。那機器開始洗的時候沒事，過了一會兒會發(fā)出很嚇人的聲音。前天我把洗腳盆拿過去，把機器的故障原因說了下，銷售員說那個機器故障的原因和另一個型號是一個問題，是水泵的問題。說我的那款已經停產了，我說你換一款只要質量好一點的，哪怕價格便宜點也沒關系。銷售員要我打4008802688，接線員要我自己拿到蘇州市一個定點維修站修，我說我那足浴盆還沒洗滿十次，是你們的質量問題，我機器都在這邊新舊一看就知道了，你們該為顧客提供方便，那個地方叫我怎么找。我再和滸關大潤發(fā)的商量，我說把盆放那，等你們修好了再通知我來取，滸關的要我拿到蘇福路大潤發(fā)修，因我發(fā)票丟了，維修費自負。人家商家發(fā)現質量問題要及時召回，下架，金泰昌是品牌，就這樣嗎？？？