本人于2013年11月9日15:12在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上支付1049元購(gòu)買了一臺(tái)安吉爾飲水機(jī)Y1188LKD-XQZJ ， 訂單號(hào)：8004919421。以下是此訂單物流跟蹤內(nèi)容 訂單提交 2013-11-0915:24 支付完成 2013-11-0915:24 物流跟蹤 2013-11-0915:24 您的訂單已提交，請(qǐng)盡快完成支付 15:24 您的訂單已支付完成，等待審核確認(rèn) 15:24 您的訂單已審核通過(guò)，此商品由廠家為您配送。 11月18日距離購(gòu)買日已經(jīng)快超過(guò)10天，第一次致電蘇寧易購(gòu)客服，告知由于雙十一購(gòu)買客戶比較多，讓我耐心等待，并且承諾會(huì)盡快送貨。11月24日再次致電蘇寧易購(gòu)客服，客服人員承諾會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排安吉爾廠家送貨人員聯(lián)系本人。11月25日接到蘇寧易購(gòu)025-83500198客戶人員告知，本人購(gòu)買的安吉爾飲水機(jī)Y1188LKD-XQZJ由于系統(tǒng)原因，原代碼和現(xiàn)在代碼不符，不能給予送貨，讓我申請(qǐng)退款，并且只能退款749元，另外300元以蘇寧易購(gòu)優(yōu)惠券的形式退回到賬戶中（因11月9日購(gòu)買時(shí)參加了蘇寧易購(gòu)的0元購(gòu)機(jī)活動(dòng)）。我認(rèn)為這是蘇寧易購(gòu)自身原因造成的，不應(yīng)該讓客戶承擔(dān)他們錯(cuò)誤帶給客戶的損失。由于該款產(chǎn)品在其他電商銷售平臺(tái)目前的價(jià)格均高于之前蘇寧易購(gòu)的成交價(jià)，我已經(jīng)無(wú)法用相同的價(jià)格在其他電商渠道購(gòu)買到該產(chǎn)品。同時(shí)因?yàn)樵摦a(chǎn)品截止現(xiàn)在仍舊在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上對(duì)沈陽(yáng)地區(qū)正常銷售銷售，詳見(jiàn)下面鏈接http://www.suning.com/emall/sprd_10052_10051_413794__.html，因此我要求蘇寧易購(gòu)在三日內(nèi)送貨，不接受退款要求。