我在蘇寧鞍山解放路店購買一臺冰箱，三個月后發(fā)現有質量問題，海爾售后上門檢查后說需要更換箱體，一個月后有通知要更換整機，有過了一個月后通知沒有整機，需要更換其他類型的冰箱，但冰箱類型只能限于鞍山某個專賣店的產品，我去該專賣店四五次都沒有人，我在其它海爾專賣店選的機型，售后報價比專賣店買的價格都高，并且其它專賣店都有我購買的機型。問售后，售后說不是一個渠道，讓等著，我不知道要多長時間。