本人于2014年1月18日購買在京東商城購買創(chuàng)維酷開電視（55K1T）訂單號996628934，商品于2014年1月19日上午到達，送貨員鐘福周（手機號：13824219791）到我家后，沒有提示我拆箱驗貨，而是催促我簽收，因過往在京東購買商品極少遇到過問題，所以憑經(jīng)驗就沒有進行拆箱驗貨，但這次在我簽下名字，送貨員走了后，我開箱發(fā)現(xiàn)，該電視原包裝清單（遙控器 × 1 AV轉(zhuǎn)接線 × 1快速使用指南 × 13D眼鏡 × 2保修卡 × 1底座 × 1）卻缺少了一個底座，我馬上電話送貨員，回復(fù)他只屬于物流人員，包裝內(nèi)物品概不負責，建議我打京東電話反映，于是我撥打了京東客服，答復(fù)周日休息，翌日我致電京東客服反映，答復(fù)將會盡快為我處理，于是我就開始等待，每天都會在線或電話詢問處理情況，得到的反饋依然是讓我等待，直到我1月26日再次詢問，得到的反饋竟然是“您好,核實快遞客戶簽收了底座”，這明顯與事實不符，我立即打電話給送貨員，得到回復(fù)是他反饋是我沒有拆箱，現(xiàn)在投訴京東，聯(lián)合創(chuàng)維廠家，欺騙消費者，反饋情況后，不積極處理，而是等待了一個星期后隨意寫下調(diào)查結(jié)論，電視底座創(chuàng)維單賣的價格是199元，創(chuàng)維聯(lián)合京東，虛假促銷，所謂買電視送底座，是欺騙消費者！實際是，在簽收的實際操作中，若消費者上當先簽名，待消費者拆包后發(fā)現(xiàn)缺少配件，就以零售價售賣配件（因電視配件只能在該電視使用），達到強買強賣的目的！附件是因缺少底座，只能這樣擺放。