本人開通建設銀行網銀，但是“結售匯”業(yè)務無法正常使用，打95533后，11月20日，有兩個工作人員聯(lián)系我，但沒解決問題。曾聯(lián)系在線客服，也沒有解決問題。95533承諾3個工作日解決，就是一個謊言。11月26日，我再打95533，同樣的回復，竟然一個工作人員都沒有聯(lián)系我？11月28日，我在建行網銀投訴留言，至今沒有任何回復。這是本人平生第一次受這等待遇！無語啊。請315幫助協(xié)調解決問題，謝謝。