中國人壽保險股份有限公司甘肅酒泉分公司，我于2003年9月20日投保國壽千禧理財兩全保險（分紅型），按合同每三年一返還，去年9月，按該公司業(yè)務(wù)員要求提供被投保人的身份證及銀行卡復(fù)印件，但是至今未見分紅及返還金額到賬，打電話詢問，第一次說必須是本地銀行卡，外地銀行卡無法匯款！第二次又說本地卡也不行，必須有被投保人的委托書！寫好了委托書，準備好了本地銀行卡的賬戶號碼，再過去詢問，又以業(yè)務(wù)繁忙為由，不予理睬！跟公司負責(zé)人聯(lián)系，只說會處理，便再無音訊！試問：交保費時每天幾個電話，返還時卻打過去幾個不接電話！有這么無恥的公司么？！身邊有親戚投了相同的保險項目后，也經(jīng)歷了和我一樣無語的事！我需要說法和解釋！