3月12日8：33收到短信說(shuō)：你的貸記卡（尾吃4150）賬戶已過(guò)到期還款日，請(qǐng)盡快還款《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行》。我當(dāng)時(shí)嚇一跳，我每天都登163郵箱的，我沒(méi)看到有對(duì)賬單呀，怎么要還款呢？于是就打8008195599電話詢問(wèn)，他說(shuō)你的卡是要在3月7日還款的，已經(jīng)過(guò)了還款期了，請(qǐng)盡快還款，這一期的賬單已經(jīng)出來(lái)了，產(chǎn)生了199.9元的滯納金和699.63元的利息，需要你在下一期的還款日之前還清。我暈啊。我說(shuō)問(wèn)題是我沒(méi)收到對(duì)賬單呀，我不知道什么時(shí)候還款。他說(shuō)，對(duì)賬單只是個(gè)附助信息，要你自己記住的。我說(shuō)我承認(rèn)我是忘記了，因?yàn)槲乙恢币詠?lái)都是靠對(duì)賬單來(lái)還款的。那么你有這個(gè)義務(wù)給我提供對(duì)賬單，現(xiàn)在你們忘記了是不是也要承擔(dān)一定的責(zé)任？他說(shuō)他們已經(jīng)請(qǐng)示過(guò)，就這個(gè)結(jié)果，我說(shuō)太不公平了。于是3月14日又打了8008195599電話，沒(méi)過(guò)多久，他們換了一個(gè)客服回了我電話，說(shuō)就這個(gè)處理結(jié)果。是你自己忘記的，要你自己承擔(dān)，他們沒(méi)有責(zé)任，如果說(shuō)我沒(méi)收到對(duì)賬單，他們可以再寄一份給我。我說(shuō)再寄一份有什么意義，結(jié)果已經(jīng)是這樣了，我說(shuō)我不能接受這個(gè)結(jié)果，我要怎么辦，他說(shuō)沒(méi)辦法，只能這樣了。他們是不會(huì)給我承擔(dān)的。