一號(hào)店團(tuán)購中有蟹友匯的大閘蟹提貨券，電話提貨一直不通，告知需要網(wǎng)上提貨，網(wǎng)上說明沒有該禮券編號(hào)及驗(yàn)證碼，投訴退款告知不能退款，需要高額的成本費(fèi)。商家解釋由于網(wǎng)點(diǎn)被黑，但這是因?yàn)樯碳业脑蛟斐煽蛻敉丝�，本人不能接受。后來本人沒有時(shí)間，因此網(wǎng)上提貨，結(jié)果又沒有送到，且客服態(tài)度極其惡劣，直接掛電話，連同一號(hào)商城客服態(tài)度均不禮貌，投訴一號(hào)商城及蟹友匯，要求退款且客服道歉。
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