2013.3月我在亞馬遜購買了一部HTC T328W手機(jī),使用時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有些預(yù)裝的股票軟件,我就把那些用不到的軟件卸載了,至2013.10.12都正常使用. 2013.10.13發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕反應(yīng)遲緩,要點(diǎn)四五下才有反應(yīng),主菜單鍵經(jīng)常點(diǎn)不出來,遂拿到HTC售后點(diǎn)深圳三翼科技反映了情況并開了維修工單,讓我明天等消息.當(dāng)天晚上6:39三翼科技來電話說手機(jī)開鎖了不能保修. 我要投訴的是,我只是刪除無用的軟件,沒有改動(dòng)手機(jī)硬件,也沒有人為損壞,因此不給保修是否不合理? 請(qǐng)給予協(xié)助,非常感謝.