我于2013年4月辦理寬帶和手機(jī)綁定業(yè)務(wù)簽訂六兆帶寬的寬帶業(yè)務(wù)。每個(gè)月最低消費(fèi)134元。應(yīng)該享受六兆寬帶業(yè)務(wù)，但是自安裝之后一直問(wèn)題不斷網(wǎng)速極少能達(dá)到六兆寬帶應(yīng)有的速度。經(jīng)常下載速度只有200KB每秒左右。還經(jīng)常斷網(wǎng)。最長(zhǎng)一次將近一周 接近十天左右。每個(gè)月都有斷網(wǎng)現(xiàn)象 網(wǎng)速極不穩(wěn)定。前天晚上因?yàn)榫W(wǎng)速問(wèn)題我打10000號(hào)咨詢同時(shí)對(duì)測(cè)速畫(huà)面進(jìn)行錄像留存。昨天晚上也就是10月16日晚上寬帶再次斷網(wǎng)，我打10000號(hào)咨詢而且我聲明我當(dāng)時(shí)不是投訴，也不想修理了，想電信公司給我一個(gè)合理的解決辦法。從5月開(kāi)始到今天一共繳費(fèi)1290多元按照協(xié)議上的六兆帶寬的的寬帶卻沒(méi)享受幾天還經(jīng)常斷網(wǎng)，修理了多次也沒(méi)有修理好。我希望電信公司給我延長(zhǎng)或者更換光纖寬帶。但是今天早上接到電信公司回訪的電話不提我的訴求意見(jiàn)只是說(shuō)要上門(mén)修理。我對(duì)電信的這種態(tài)度很失望。在使用這幾個(gè)月期間基本上沒(méi)有享受到六兆寬帶服務(wù)還要交1290多元，得到的結(jié)果只是上門(mén)修理，那我之前的損失怎么辦。我又撥打了10000號(hào)，聲明我不想修理了我想退貨，或者由電信出資給我更換光纖。下午接到了保定電信公司工號(hào)5102的李姓女員工用03125950010給我打電話回訪，她表達(dá)的意思是以前的寬帶網(wǎng)速慢斷網(wǎng)對(duì)我造成的影響和損失沒(méi)有辦法解決�？梢陨祥T(mén)修理然后送我一份小禮品。我對(duì)她提出的解決辦法不同意要求退費(fèi)她明確告訴我只能退3.3元。我為了使用6兆寬帶花費(fèi)了1290多元沒(méi)享受到服務(wù)卻只能退回3.3元，并且態(tài)度很不好。這個(gè)結(jié)果我無(wú)論如何都接受不了。我希望電信公司合理解決問(wèn)題。滿足我的訴求，我要求退費(fèi)，并且取消我的捆綁最低消費(fèi)134元的政策�；蛘唠娦懦鲑Y為我更換光纖上網(wǎng)并繳費(fèi)一年。同時(shí)對(duì)保定電信公司、保定電信公司總經(jīng)理、以及保定電信公司工號(hào)5102的李姓員工提出投訴！ 最新的進(jìn)展就是今天上午下午各接到一個(gè)電話 都是自稱工號(hào)5102 但是一個(gè)姓陳 一個(gè)姓李的電信女員工 態(tài)度很強(qiáng)硬 就是不解決問(wèn)題要么修修以前的損失和影響就算了最多給個(gè)小禮品 要不就是退費(fèi)3.3元人民幣。還放話不管找到誰(shuí)結(jié)果多是一樣的！ 態(tài)度極其不好用挑釁和威脅的口氣給我說(shuō)話。我的話還沒(méi)說(shuō)完就生硬的打斷我。 還說(shuō)寬帶和手機(jī)的綁定融合業(yè)務(wù)是不可能給退費(fèi)的 還說(shuō)我當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)業(yè)務(wù)就不是為了用寬帶！ 我當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)業(yè)務(wù)本來(lái)就是為了用寬帶 。我強(qiáng)烈要求曝光電信的這種欺詐行為！