我是用的是聯(lián)通月租5元的電話，沒有上網要求，2013年12月份一天內陸陸續(xù)續(xù)扣我上網費用159元，中午短信提醒還剩余額6.5元，下午提醒還剩2.4元，因為一直沒用手機，所以懷疑，經查實手機欠費110元，打10010查詢說扣的是上網費，是其他部門已收走，不是聯(lián)通收的，退不回來了。豈有此理?~!