我電腦的服務(wù)編號(hào)7896794869 去年10月在新疆哈密買，運(yùn)行稍大程序就死機(jī)。由于在礦區(qū)工作沒有時(shí)間去修。11月份工作調(diào)動(dòng)到陜西潼關(guān)，14年1月25日在吉林省延吉市延邊沖浪科技商貿(mào)有限公司戴爾服務(wù)點(diǎn)檢查，說硬件沒問題，安裝W8 ，64位系統(tǒng)，問題沒有解決，還是死機(jī)。2014..02.20到西安百腦匯戴爾維修點(diǎn)檢測說硬件沒問題，從新安裝W8,64位系統(tǒng)，還是顯示AMD顯卡驅(qū)動(dòng)已停止，系統(tǒng)已恢復(fù)，死機(jī)。維修員說硬件沒問題，是系統(tǒng)的事，此款機(jī)型不提供系統(tǒng)。我要求付費(fèi)安裝系統(tǒng)，保證機(jī)器正常使用，客服說他們不負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)，付費(fèi)也不提供。有問題找微軟公司去協(xié)商。到目前機(jī)器已購買4個(gè)多月無法使用，我該怎么辦？請戴爾公司予以答復(fù)。