我在2012年12月底在中國(guó)電信廣西玉林市樟木營(yíng)業(yè)廳，按套餐購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)中興N88OG手機(jī)，用了11個(gè)月的時(shí)候（也就是2013年11月）手機(jī)出現(xiàn)通話中對(duì)方聽(tīng)不到我聲音的故障，于是我拿到營(yíng)業(yè)廳保修，在等待了十多天的維修，我的手機(jī)拿回來(lái)了，我看到手機(jī)不像我當(dāng)初的手機(jī)了，因?yàn)椋�我看到前置攝像頭確實(shí)不是原來(lái)的那個(gè)了，后來(lái)，我問(wèn)營(yíng)業(yè)廳工作人員，她們說(shuō)是換了主板，但是，故障依然存在，于是，我又重新拿去保修，又等了十多天，手機(jī)又拿回來(lái)了，但郁悶的是故障還是依然存在，我問(wèn)營(yíng)業(yè)廳的工作人員到底是怎么回事，工作人員說(shuō)，已經(jīng)換了兩次主板了，不能正常使用就不知道該怎么辦了，因此，我只能拿回來(lái)，趕時(shí)髦，用耳麥通話使用至今。但是，用耳麥通話很不方便，而且，我不可能老是這樣使用耳麥通話，所以，懇請(qǐng)有關(guān)部門(mén)能給我一個(gè)滿意的答復(fù)，還我一部能正常通話的手機(jī)。