2014年4月3日在戴爾官方網(wǎng)站上購買了一臺型號為靈越14R5437的筆記本電腦，4月16日收到貨后試用時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)很卡，運行程序時經(jīng)常發(fā)生閃退，wifi連接經(jīng)常無故斷線（連接同一wifi信號的其他機器均無斷線情況）。故于2014年4月22日聯(lián)系戴爾售后要求退貨，但被客服以“已經(jīng)拆封的機器不在7天無條件退貨范疇內”為理由拒絕。