我于2014-4-5在成都瑞耕電腦有限公司購買華碩N550一臺花費(fèi)6830,回去就發(fā)現(xiàn)低音炮和光驅(qū)有問題，找售后客服解釋此現(xiàn)象正常，于4-17到購買商城要求換電腦，無果。隨后到成都華碩皇家俱樂部檢測說電腦沒多大問題。此后開機(jī)有很大卡聲，開機(jī)速度也由8秒延長到1分多鐘。再度去成都，被喊到成都溫江維修點(diǎn)。這邊給我的答案是，光驅(qū)壞的，低音炮壞的，其他硬件說不準(zhǔn)，最多3天取電腦。3天后詢問卻得知電腦被拆，好像什么硬件有問題，需要從上海發(fā)貨，一時半會來不了。在此期間，我曾多次與客服溝通，由于售后服務(wù)耽擱了我的換機(jī)時間，我要求重新發(fā)一臺機(jī)子，遭拒絕。我是一個川農(nóng)學(xué)設(shè)計(jì)的學(xué)生，這臺質(zhì)量有問題的新電腦嚴(yán)重拖延了我畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)程，溫江成都奔波多次，嚴(yán)重影響了我的正常工作和生活。