3月18號(hào)買(mǎi)了1個(gè)移動(dòng)2G版本的榮耀3C，第二天就出了個(gè)什么暢玩版的，這不是坑人么？買(mǎi)來(lái)的手機(jī)第三天就發(fā)現(xiàn)手機(jī)顯示屏左下方有個(gè)白點(diǎn)的，怕檢測(cè)要拆機(jī)，剛買(mǎi)的不舍得就沒(méi)去管了。第15天發(fā)現(xiàn)手機(jī)蓋上后蓋會(huì)有響聲，于是又打電話(huà)去問(wèn)了華為客服，他建議去我去售后檢測(cè)下，到了售后折騰了1下午得出個(gè)結(jié)果說(shuō)什么中殼故障，不屬于保修范圍，建議我撥打華為商城客服電話(huà)去詢(xún)問(wèn)怎么解決，打了過(guò)去皮球又推到了華為客服那，接著又叫我去售后。接著更可氣，到了華為授權(quán)的 龍華民治的華為三翼售后旗艦店，那人更是睜著眼說(shuō)瞎話(huà)，明明當(dāng)著面測(cè)試了機(jī)子，當(dāng)華為客服400電話(huà)打過(guò)去，一直說(shuō)沒(méi)有測(cè)試的！我就像請(qǐng)問(wèn)下，堂堂世界500強(qiáng)的企業(yè)，那樣在華為商城信誓旦旦的寫(xiě)著世界500強(qiáng)質(zhì)量的保證到哪里去后來(lái)打過(guò)12315投訴，具體后來(lái)什么操作我不是很清楚的，大概是4月28號(hào)的樣子，華為民治的售后通知我去處理。留機(jī)大概4天，5月2號(hào)通知我去拿手機(jī)。給我換了同一款手機(jī)。3號(hào)到手機(jī)，4號(hào)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)跟米有換機(jī)前一樣的情況，跟華為客服400聯(lián)系過(guò)N+1次，今天才給我回話(huà)說(shuō)，關(guān)于我說(shuō)的那個(gè)情況就那樣。無(wú)法處理，屬于什么產(chǎn)品外觀，要弄好需付費(fèi)。。 與商家協(xié)商情況: 華為民治售后說(shuō)：這個(gè)屬于產(chǎn)品的問(wèn)題了，無(wú)能為力，修不了。之后聯(lián)系華為客服，一直拖拖拉拉。期間至少打過(guò)6個(gè)電話(huà)詢(xún)問(wèn)進(jìn)度如何，一直未能回復(fù)。下午回復(fù)之后說(shuō)，更換了新機(jī)還出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題不管了。 投訴要求: 更換，退貨，賠償損失，精神損害賠償，誤工費(fèi)，來(lái)往售后服務(wù)點(diǎn)車(chē)費(fèi)，撥打華為客服所花電話(huà)費(fèi)