一、手機故障及第一次檢查經(jīng)過 2014年3月8日在小米淘寶專賣店給家人買了一部小米3手機（手機的IMEI：864260027598726；SN：427800687223），用了一個多月都很正常。 同年4月10日家人到印度旅游帶著小米3手機，在國外使用也很正常，同年4月17日乘印度航空公司飛機回到香港機場，一下飛機就打開手機通電話，結(jié)果手機無法聽到對方的聲音，手機屏上顯示耳機模式，其實手機上沒有使用耳機，不知道是什么故障，當(dāng)天中午回家將耳機插在手機上能夠聽到聲音正常使用，WIFI、微信也都能正常使用。 同年4月18日將手機拿到惠州一家小米特約維修部去修理，修理部的打開手機檢查，說手機進水了，說檢測水的標(biāo)簽由白色變成了紅色，不屬于保修范圍，要收取280元的維修費，家人拒絕了，并和維修部的人員有所爭吵�；氐郊依镌谙胧裁磿r候進水的，上飛機前還好好的，座了4—5個小時的飛機就不行了，想不出是在什么地方進水的。仔細想會不會是手機從空調(diào)環(huán)境出來遇廣東潮濕空氣形成的冷凝水使檢測標(biāo)簽變色？ 另外說明一下，4月18日將手機拿到特約維修部去打開手機檢查后，回到家后，打開微信后20多個分鐘，手機就發(fā)熱很厲害，耗電量極大，不知道是什么原因，是不是打開手機后檢查時又弄壞了什么？還是其他原因……..？因為4月17日晚上手機插上耳機使用時還很正常，這個感受非常深刻，當(dāng)時一個晚上都在弄這個手機。 為這事4月19日早上我給小米客服打了電話反映了所遭遇的事，才買了一個多月，就成這個樣子！非常無助�，F(xiàn)在想請小米服務(wù)中心回應(yīng)三個問題： 1、 小米手機進水檢測標(biāo)示出現(xiàn)誤差的概率有多少？ 2、 我的手機你們能不能再檢測一下？手機發(fā)熱的原因到底是怎么形成的？這個原因太奇怪了，我能不能將手機寄到別的維修部檢測，因為家人與惠州維修部的工作人員爭吵過。 3、 我的手機到底怎么處理，給個結(jié)論！如果依你們的制度認為是我的責(zé)任，我自己承擔(dān)維修費將會是多少錢？ 二、向小米客服投訴及第二次檢查經(jīng)過 小米客服很快受理了我的投訴，并要我將故障的手機快遞到北京小米維修中心檢查，我在4月22日將手機快遞到北京，（4月26日）我收到北京打來的電話，說：手機是進水了要換主板，要我支付998元的標(biāo)準(zhǔn)維修費！否則將原封給你快遞回去。 我心都涼了，這不是存心在打劫嗎！如果我當(dāng)時在廣東惠州修才280元，正因為我懷疑惠州特約維修中心算計我，所以才向小米客服求助申請復(fù)檢。 本想請北京小米維修中心檢查給我一個意見及結(jié)論，其結(jié)果下刀更厲害要換主板要收我998元。 在這件事上我看到了兩個非常XX的小米特約維修中心： 1、要么就是：惠州小米手機維修中心，在報價280元維修費被拒絕后，在與客戶爭吵后，有意報復(fù)客戶，將手機小問題弄成了大問題，結(jié)果導(dǎo)致北京檢查后發(fā)現(xiàn)要換主板，才有要收費998元維修費； 2、要么就是：北京小米手機維修中心，本年就是小問題（280元可以修好），貪婪使他們開出了998元的維修費。 現(xiàn)在已經(jīng)不是手機是否真正怎么進水的問題了！同一個有故障的手機，同在小米的特約維修中心檢查，竟然有280元與998元的維修價差，這是不是太荒唐了！ 我非常失望，家