廣華油田電信營(yíng)業(yè)廳手機(jī)柜臺(tái)為出租，但無(wú)任何提示，消費(fèi)者易將手機(jī)柜臺(tái)人員當(dāng)成電信工作人員予以信任造成損失。 本人2013年9月29日在該營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買iphone5S一部，并入網(wǎng)電信當(dāng)時(shí)詢問手機(jī)柜臺(tái)人員可否辦iPhone合約機(jī)同時(shí)送寬帶，答”不能“，因此辦理了89元套餐免費(fèi)贈(zèng)送油田電信寬帶三年優(yōu)惠；同時(shí)詢問了贈(zèng)送寬帶所住小區(qū)光纖改造完成后可否可同步升級(jí)，答”可以“。在誤以為該柜臺(tái)人員屬于電信營(yíng)業(yè)廳員工的情況下，本人沒有繼續(xù)了解就辦理了業(yè)務(wù)。而實(shí)際上購(gòu)買iphone合約機(jī)同時(shí)也可贈(zèng)送三年寬帶。手機(jī)柜臺(tái)人員允諾的小區(qū)光纖改造完成后同步升級(jí)也不能落實(shí)，被要求補(bǔ)繳差價(jià)。 產(chǎn)生問題的根源在于油田廣華電信營(yíng)業(yè)廳以牟利為目的出租營(yíng)業(yè)廳內(nèi)手機(jī)柜臺(tái)，但未有任何提示，類似于前幾年銀行大廳里辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一樣，導(dǎo)致消費(fèi)者將手機(jī)柜臺(tái)人員當(dāng)做電信工作人員予以信任，造成損失。 要求所贈(zèng)送寬帶隨小區(qū)改造免費(fèi)同步升級(jí)。同時(shí)改營(yíng)業(yè)廳內(nèi)手機(jī)柜臺(tái)在明顯位置標(biāo)示非電信下屬柜臺(tái)，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者