本人于2014年5月21日（周五）正常上班，中午左右收到聯(lián)通提示流量已超額的提醒，本人每月套餐流量1G多，而且住所和辦公地點都有無線網(wǎng)，但是由于手上工作忙，也沒去查就又開了個10元包100兆的流量包。 下班以后自己查了流量，發(fā)現(xiàn)剛開的100兆不但沒有了還超了300多兆，細查發(fā)現(xiàn)當(dāng)天使用流量接近1G，投訴聯(lián)通客服，對方電話回復(fù)堅稱是我自己用的，說我登陸支付寶、淘寶、UC瀏覽器用的，而且態(tài)度強硬，說要么就退超額的流量，我讓他給我解釋，還一副愛理不理的樣子，我堅決要說法，對方說等我查清楚了再電話他們商量退款。難道我流量就這么白白被扣了？我加開的套餐也自己貼了？這種亂扣費至少雙倍賠償吧，而且要道歉。 自己查詢了流量詳單發(fā)現(xiàn)當(dāng)天每隔一分鐘半左右就扣6145KB流量，而且是只有21日詳單可以查到，月詳單根本就沒有記錄，詳見附件截屏��！