本人于2014年2月12號(hào)在平鄉(xiāng)縣四海通訊購(gòu)蘋(píng)果5S一部，序列號(hào)：F2LM38ZWFR9W,IMEI:358840056061242,產(chǎn)品型號(hào):IPHONE 5S GOLD 16GD MM 在4月15號(hào)左右 發(fā)現(xiàn)手機(jī)發(fā)燙，開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)之后仍然燙手，19號(hào)放到邢臺(tái)蘋(píng)果指定售后服務(wù)部，22號(hào)告知本人手機(jī)因右上角有磕傷，不于售后，我急需315的幫助，也只有315能維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益了，希望315能跟蘋(píng)果公司溝通，對(duì)我的手機(jī)有個(gè)合理的說(shuō)法