今年年初辦理了中國電信合約機，合約期三年，并辦理了3個電信號碼。我家住浦口區(qū)江岸水城，在家里及周邊地區(qū)電信的信號質(zhì)量很差，經(jīng)常無法撥打或接到電話，嚴重影響我們家人的生活與工作。于是向電信投訴，要求中斷合約退還相關(guān)費用，而電信公司卻以不保證無縫覆蓋為由拒絕退款，并稱如果中斷合約需付相應(yīng)違約金。這邊有兩點要想貴部門投訴：1、電信公司在我辦理合約時并未告知我們小區(qū)處于電信信號覆蓋薄弱地區(qū)，也沒有專門說明不保證無縫覆蓋，況且我們小區(qū)有近一萬戶也是不小的小區(qū)了，這點涉嫌欺詐消費者，如果他們能夠說明我就不會辦理他們的合約了；2、電信信號差服務(wù)不到位是電信公司的責任，消費者我想中斷協(xié)議卻要付給他們違約金，涉嫌霸王條款。請核實相關(guān)問題并及時解決，謝謝！