本人于5月20日在小米官網(wǎng)成功搶購(gòu)小米手機(jī)一部,在小米官網(wǎng)支付時(shí)遇到支付異常,但銀行卡卻被扣款,后來(lái)聯(lián)系小米客服,客服說(shuō)這種情況不要進(jìn)行二次支付,讓等,等到下午也沒(méi)有結(jié)果,后來(lái)那個(gè)定單被小米取消,手機(jī)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)成功,錢(qián)卻被扣了.下午又打客服問(wèn),客服說(shuō)讓去銀行查流水號(hào),我又去銀行查了沒(méi)有流水號(hào),又打客服,客服說(shuō)24小時(shí)給答復(fù),21號(hào)下午,按到小米電話(huà),說(shuō)沒(méi)有收到錢(qián),讓去支付寶找,本人又給支付寶打電話(huà),得知錢(qián)被卡在支付寶了,我又給小米聯(lián)系,小米客服說(shuō)訂單恢復(fù)不了,讓24小時(shí)再給我答復(fù),我于23號(hào)(馬上48小時(shí))時(shí)接到小米電話(huà),一個(gè)男客服語(yǔ)氣相當(dāng)生硬,不管我說(shuō)什么,他只會(huì)說(shuō)不是他的錯(cuò),他幫不了我,我說(shuō)去哪能投訴你們,他說(shuō)沒(méi)有地方可以投訴他們.簡(jiǎn)直就是霸王條款,霸王公司,霸王客服.我的理由是:第一,支付是在小米的網(wǎng)站上,我的卡上錢(qián)已經(jīng)被扣了,至于有沒(méi)有到帳他們公司,我無(wú)從而知,不是我的責(zé)任.第二,我第一個(gè)聯(lián)系的客服說(shuō)不讓我進(jìn)行第二次支付,導(dǎo)致定單關(guān)閉,這個(gè)客服要承擔(dān)一定的責(zé)任.至于他們最后的那個(gè)男客服,簡(jiǎn)直是無(wú)法形容,我認(rèn)為小米應(yīng)該承擔(dān)他們?cè)斐傻呢?zé)任和后果.