1.2013年10月28日購(gòu)買魅族手機(jī)MX3，到送修日期6月3日內(nèi)不滿一年，在保修日期內(nèi)。 2.手機(jī)一直使用保護(hù)套。使用沒(méi)多久手機(jī)后殼就有好多劃痕，我問(wèn)了專賣人員，他說(shuō)這后殼本身就容易劃損，這個(gè)質(zhì)量不過(guò)關(guān)說(shuō)是人為不保修這點(diǎn)沒(méi)關(guān)系不追究。 3.不到兩個(gè)月充電線頭斷了，我不知道它也有保修就把它扔了，換了三星充電現(xiàn)線，從去年到現(xiàn)在的五月中旬，從未出現(xiàn)電池鼓起問(wèn)題，第三張圖片是另一位煤油使用原廠充電線導(dǎo)致電池鼓起，這可以排除我人為使用三星充電線引起的問(wèn)題，電池鼓起屬于非人為故障。 4.屏幕藍(lán)點(diǎn)是在四月初發(fā)現(xiàn)的，五毫米圓圈大小的藍(lán)色印子，當(dāng)時(shí)電池未鼓起。手機(jī)有保護(hù)套和貼膜，未摔，只有后殼與保護(hù)套摩擦有劃痕，非人為造成的屏幕藍(lán)點(diǎn)。 今天是6月8日，我查了下維修記錄，說(shuō)我是人為（第一張圖片）。我打電話問(wèn)客服，說(shuō)我不可能是人為，她解釋只要有劃傷什么的都屬于人為，就不在保修范圍內(nèi)，這是在推卸責(zé)任嗎？如果說(shuō)我換了充電線導(dǎo)致的問(wèn)題，那為什么過(guò)那么久才有問(wèn)題。我也看了其他煤油，有個(gè)最新的問(wèn)題跟我大致一樣（圖片三），但他使用的是原配的充電線也引起了電池鼓起，非得說(shuō)是人為不給保修。這是什么道理，我對(duì)魅族實(shí)在是失望透了，機(jī)子本身沒(méi)完善，還要怪客戶人為。 希望315能替我們普通消費(fèi)者還一個(gè)公道，讓我們更愛(ài)我們的國(guó)產(chǎn)品牌。希望315能盡快處理，使國(guó)產(chǎn)品牌更加完善，在此謝過(guò)。